Senast uppdaterad: 1 september 2026. Villkoren gäller mellan Slipmästarna i Sverige AB (org.nr 559599-2610) och dig som privatperson. För företagskunder gäller separat avtal.
Beställning
En bokningsförfrågan är inte bindande. Avtalet uppstår först när vi bekräftat en tid och du accepterat den. Minsta beställning är tre knivar.
Pris
Priserna på webbplatsen gäller inklusive moms och inkluderar hämtning och leverans. Visar det sig vid hämtningen att en kniv behöver Återställning Express i stället för Standard Express meddelar vi det på plats, och du avgör om vi ska ta med kniven. Vi utför aldrig dyrare arbete än det beställda utan ditt godkännande.
Betalning
Betalning sker vid leverans med Swish eller kort, efter att du sett resultatet. Vi tar inte betalt i förskott.
Ångerrätt
Slipning är en tjänst som utförs på din befintliga egendom och som är slutförd när knivarna lämnas tillbaka. Du kan avboka utan kostnad fram till dess att vi hämtat knivarna. Har vi redan hämtat och slipat är tjänsten utförd, och då gäller nöjd kund-garantin och reklamationsreglerna nedan i stället för ångerrätt.
Vårt ansvar för dina knivar
- Knivarna är försäkrade från det att vi tagit emot dem till dess att vi lämnat tillbaka dem.
- Skadas eller förkommer en kniv hos oss ersätter vi den till marknadsvärde. Kan värdet inte fastställas kommer vi överens om ett belopp.
- Vi ansvarar inte för dolda fel i kniven som fanns före slipningen, till exempel sprickor i stålet som blir synliga först när eggen slipas ner. Ser vi något sådant säger vi till innan vi fortsätter.
- Vi tar inte emot knivar vi bedömer som olämpliga att slipa, och det är alltid vår bedömning som gäller.
Reklamation
Är du inte nöjd med slipningen ska du säga det vid leveransen, eller inom 24 timmar om vi lämnat knivarna i brevlådan. Nöjd kund-garantin innebär att vi slipar om kniven utan kostnad tills du är nöjd. För fel som visar sig senare gäller konsumenttjänstlagens regler om reklamation.
Om vi inte kan komma
Blir vi försenade hör vi av oss. Håller vi inte det leveransbesked du fått drar vi av 50 kr per kniv på notan. Kan vi inte komma alls kostar det dig ingenting.
Tvist
Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Kommer vi inte överens kan du vända dig till ARN.